De stichting staat los van NRVT en biedt belanghebbenden een onafhankelijke route voor het indienen van klachten of geschillen. De procedures zijn toegankelijk en worden zorgvuldig uitgevoerd volgens het principe van hoor- en wederhoor. Dit gebeurt voor een college dat bestaat uit juristen en taxateurs, die de stellingen en gedragingen toetsen aan de geldende regels en richtlijnen. De uitspraken van het Tuchtcollege, de Commissie van Beroep en de Geschillencommissie Validaties worden vastgelegd in uitspraken die voor partijen bindend zijn en richting geven aan het werkveld.