Klacht gegrond; het gaat om het handelen van de taxateur

Na een audit in het kader van doorlopend toezicht heeft NRVT een klacht ingediend die ziet op taxatierapporten vallend onder de Kamer Wonen.

Het tuchtcollege stelt vast dat de taxateur taxatierapporten heeft opgesteld waarin essentiële informatie ontbreekt. Zoals ook gesteld in het auditrapport is sprake van de volgende onvolkomenheden: in één of meerdere rapporten is er sprake van dat de totstandkoming van (het oordeel over) de waarde onnavolgbaar is, de bijzondere uitgangspunten worden verkeerd toegepast, de rendementen worden niet onderbouwd en de opdrachtbevestiging (OTD) ontbreekt of is gebrekkig. Hierdoor zijn de berekeningen en opbouw van de geschatte waarde niet inzichtelijk en de overwegingen van de taxateur voor een derde niet te volgen.

De taxateur was in de veronderstelling dat de audit plaatsvond om een verbeteringsslag te maken en handvatten te verstrekken. Echter, nadat zij het Reglement Doorlopend Toezicht 2020 en de handhavingsmatrix heeft doorgelezen, heeft zij geconstateerd dat – nu het gedrag van de taxateur bepalend is voor het vaststellen van de strafmaat - taxateurs in feite monddood worden gemaakt en sprake is van machtsmisbruik door NRVT. De taxateur vindt het kwalijk dat de procedure zo lang geduurd heeft, pas in oktober 2024 ontving zij het verzoek te reageren op het klaagschrift. De taxateur erkent dat zij op een aantal punten tekort is geschoten. Zij is echter van mening dat de meeste punten reeds door haar zijn opgepakt dan wel dat er een aanbeveling of advies is uitgebracht en deze punten niet klachtwaardig zijn. De taxateur stelt van de audit te hebben geleerd. Mede gezien het lange tijdsverloop verzoekt de taxateur het tuchtcollege om in dit geval geen maatregel op te leggen.

Het tuchtcollege stelt voorop dat zij uitsluitend de (totstandkoming van) de taxatierapporten beoordeelt en niet de door NRVT gevolgde interne procedures. Zoals op de zitting is toegelicht is de handhavingsmatrix een intern hulpmiddel voor NRVT waaraan het tuchtcollege niet gebonden is.

Het tuchtcollege stelt vast dat de taxateur taxatierapporten heeft opgesteld die niet voldoen. De door de taxateur geschatte waarde is hierdoor niet goed onderbouwd. Daardoor zijn fundamentele beginselen geschonden zoals vastgelegd in het Reglement Gedrags- en Beroepsregels (RGB), met name het beginsel van zorgvuldigheid en transparantie (artikel 12 RGB).

De klacht wordt dan ook gegrond verklaard.

Gezien de aard en de ernst van de overtredingen zou naar het oordeel van het tuchtcollege het opleggen van een berisping in beginsel passend zijn. Het tuchtcollege laat echter meewegen dat de taxateur haar fouten erkent, een cursus heeft gevolgd, haar werkwijze heeft aangepast en geen niet-gevalideerde rapporten meer opstelt.  Alles afwegend, waaronder ook de duur van de procedure, is het tuchtcollege van oordeel dat met het opleggen van de maatregel van waarschuwing kan worden volstaan.