Makelen en taxeren voor dezelfde opdrachtgever

Klager heeft zijn woning verbouwd tot ongenoegen van de buren. Hun huis staat te koop, maar de verkoop wil niet vlotten. De buren denken dat dit komt doordat de verbouwing veel zon heeft weggenomen uit de tuin. Hun verkoopmakelaar stelt een taxatierapport op, waarin hij stelt dat de woning na de verbouwing € 35.000 minder waard is. Dit taxatierapport duikt op in de civiele aansprakelijkstelling van klager. Die dient daarop een klacht in tegen de taxateur. Klager vindt dat sprake is van belangenverstrengeling omdat de taxateur ook als makelaar optreedt.

De taxateur zegt dat hij als service voor zijn klant zijn mening heeft gegeven over de verkoopbaarheid van het pand. Hij heeft er niets voor gerekend en vindt dat het rapport buiten zijn medeweten een eigen leven is gaan leiden. Bij de hoorzitting geeft hij toe dat hij zijn mening beter in de vorm van een verkoopadvies had kunnen geven.

Het tuchtcollege overweegt dat de klager belanghebbende is. Doordat het rapport is gebruikt in een civiele procedure door de buurman, heeft deze een financieel belang bij het rapport (zie ook: tuchtuitspraak 20200909).

Verder wijst het tuchtcollege erop dat de taxateur in het taxatierapport verklaart dat hij niet betrokken is bij het object. Dit is in strijd met de waarheid en daarom strijdig met het Reglement Gedrags- en Beroepsregels. Het tuchtcollege oordeelt dat de taxateur zijn rol, en daarmee zijn bijdrage aan het conflict, bagatelliseert. Hij heeft een volledig taxatierapport opgesteld, terwijl hij wist dat er een conflict gaande was. Ook onderbouwt hij de waardedaling op geen enkele wijze.

De gedragingen van verweerder zijn in strijd met het fundamentele beginsel van onafhankelijkheid, zorgvuldigheid en transparantie. De klacht is gegrond en de taxateur krijgt een berisping opgelegd.