Stok achter de deur als extra stimulans voor verbetering

Na een audit in het kader van doorlopend toezicht heeft NRVT een klacht ingediend die ziet op drie taxatierapporten vallend onder de Kamers Bedrijfsmatig Vastgoed en Wonen.

Het tuchtcollege stelt vast dat de taxateur taxatierapporten heeft opgesteld waarin essentiële informatie ontbreekt. Zoals ook gesteld in het auditrapport is sprake van de volgende onvolkomenheden:

• in alle drie de rapporten is de kwalitatieve analyse van de gehanteerde referenties niet navolgbaar of ontbreekt;
• in één rapport is de onderbouwing van de rendementseis niet navolgbaar;
• in één rapport is de onderbouwing van de marktwaarde niet navolgbaar.

Hierdoor zijn de berekeningen en opbouw van de geschatte waarde niet inzichtelijk en de overwegingen van de taxateur voor een derde niet te volgen. De taxateur heeft in zijn taxatierapport van de woning onvoldoende duidelijk gemaakt dat hij over de benodigde ervaring en vakbekwaamheid beschikt om een taxatie die onder de Kamer Wonen valt te kunnen uitvoeren.

De taxateur kan zich in grote lijnen vinden in de inhoud van het auditrapport. De taxateur merkt op dat als gevolg van hoge werkdruk en problemen rondom een niet-functionerende compagnon, de zorgvuldigheid op onderdelen inderdaad tekort is geschoten. Inmiddels is een verbeteringstraject ingezet, de taxatieactiviteiten zullen worden gebundeld in één gespecialiseerde entiteit en het aantal medewerkers binnen het discipline zal worden uitgebreid. De taxateur heeft erkend dat hij die taxatie van de woning beter niet had kunnen doen.

Er is geen algemene regel die een Register-Taxateur verplicht om zich altijd te beperken tot taxaties binnen de Kamer waarin hij is geregistreerd. Verricht de taxateur echter een taxatie die buiten de Kamer valt waarin hij is ingeschreven, dan dient hij in het taxatierapport wel toe te lichten waarom hij over de daarvoor vereiste vakbekwaamheid beschikt. De taxateur is hierin tekortgeschoten. Het tuchtcollege stelt verder vast dat de taxateur taxatierapporten heeft opgesteld die niet voldoen. De door de taxateur geschatte waarde is hierdoor niet goed onderbouwd. Daardoor zijn fundamentele beginselen geschonden zoals vastgelegd in het Reglement Gedrags- en Beroepsregels (RGB), met name het beginsel van zorgvuldigheid en transparantie (artikel 12 RGB).

De klacht wordt dan ook gegrond verklaard.

Gezien de aard en de ernst van de overtredingen zou naar het oordeel van het tuchtcollege het opleggen van een berisping passend zijn geweest. Het tuchtcollege heeft echter niet het vertrouwen dat de taxateur de ernst van de overtredingen inziet gelet op zijn houding bij de hoorzitting, waar de taxateur consequent bagatelliserend over ‘slordigheden’ in de taxatierapporten sprak. Het tuchtcollege neemt hierbij mede in aanmerking dat het hier om een heraudit – na een eerder door NRVT gegeven aanwijzing – gaat. Gelet op al deze omstandigheden is het tuchtcollege van oordeel dat niet kan worden volstaan met een berisping, maar dat een zwaardere maatregel nodig is als ‘stok achter de deur’ om de taxateur ervan te doordringen dat hij er werk van moet maken om zijn rapporten aan de NRVT-regelgeving te laten voldoen. Het tuchtcollege acht het opleggen van een voorwaardelijke schorsing daarom een in de gegeven omstandigheden passende maatregel.